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이용약관

시행일: 2026년 7월 1일

본 약관은 제로풀(이하 "회사")가 운영하는 "제로풀" 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 숏폼 영상 제작, 릴스 제작 대행, AI 견적 서비스 등 일체의 서비스 이용에 대한 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  • "서비스"란 회사가 온라인으로 제공하는 AI 기반 영상 제작 견적 산출, 상담 매칭, 영상 제작 대행 서비스 일체를 의미합니다.
  • "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
  • "AI 견적서"란 이용자가 제출한 참고 영상 또는 항목 선택에 따라 AI가 자동 산출하는 예상 견적을 의미하며, 최종 계약 금액을 확정하지 않습니다.
  • "콘텐츠"란 이용자가 서비스에 업로드하는 영상, URL, 텍스트 등 일체의 자료를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

본 약관은 서비스 화면 하단에 게시하여 이용자가 쉽게 알 수 있도록 합니다.

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 최소 7일 전(불리한 개정은 30일 전)부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

  • AI 기반 숏폼·릴스 제작 예상 견적 산출 서비스
  • 카카오톡 채널을 통한 견적 상담 매칭 및 편집자 배정
  • 숏폼 영상 제작, 릴스 제작, 광고 영상 제작 등 영상 제작 대행
  • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴 계약 등을 통해 이용자에게 제공하는 일체의 서비스

제5조 (AI 견적서의 성격 및 한계)

AI 견적서는 이용자가 제출한 정보를 기반으로 산출된 예상 가격 범위로, 최종 계약 금액을 확정하지 않습니다.

실제 제작 단가는 촬영 환경, 편집 난이도, 요구사항, 수정 횟수 등에 따라 상향 또는 하향 조정될 수 있으며, 정확한 견적은 카카오톡 상담을 통해 확정합니다.

AI 견적서의 유효 기간은 발급일로부터 14일이며, 유효 기간 경과 후에는 재산출이 필요할 수 있습니다.

현재 서비스는 베타 버전으로 운영되고 있어, AI 분석 결과의 정확도가 완전하지 않을 수 있음을 이용자는 사전에 인지합니다.

제6조 (이용 계약의 성립)

이용자가 AI 견적서를 발급받고 카카오톡 상담을 통해 실제 제작을 요청하는 경우, 회사가 이를 승낙함으로써 개별 제작 계약이 성립합니다.

개별 계약의 구체적인 조건(작업 범위, 금액, 납품 일정, 수정 횟수 등)은 상담을 통해 서면 또는 카카오톡 메시지로 확정합니다.

제7조 (이용자의 의무)

  • 이용자는 서비스 이용 시 관련 법령, 본 약관의 규정, 공서양속을 준수하여야 합니다.
  • 이용자는 서비스에 업로드하는 콘텐츠에 대해 저작권 또는 정당한 이용 권한을 보유해야 하며, 타인의 권리를 침해하지 않을 책임이 있습니다.
  • 이용자는 서비스 이용을 위해 제공한 정보(성함, 연락처, 이메일 등)를 사실대로 기재하여야 합니다.
  • 이용자는 서비스를 상업적 목적으로 무단 복제·배포·역설계할 수 없습니다.

제8조 (콘텐츠의 처리)

이용자가 업로드한 영상 원본은 AI 분석 완료 후 30일간 보관 후 자동 삭제됩니다. 다만, 견적 접수·상담·제작이 진행되는 경우 필요한 범위 내에서 보관 기간이 연장될 수 있습니다.

이용자가 업로드한 콘텐츠의 저작권은 이용자에게 귀속됩니다. 다만, 회사는 서비스 제공 및 개선을 위해 필요한 최소 범위에서 이용할 수 있습니다.

제9조 (서비스의 중단)

회사는 시스템 점검, 정기 유지보수, 외부 서비스 제공사(AI 프로바이더 등)의 장애로 인해 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

회사는 서비스 중단 사유가 발생한 경우 사전에 공지하되, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제10조 (환불 및 계약 해제)

AI 견적 산출 서비스 자체는 무료로 제공됩니다.

개별 제작 계약이 성립된 후의 환불 및 해제는 개별 계약 조건에 따르며, 별도의 서면 또는 카카오톡 메시지 합의를 통해 결정합니다.

제11조 (면책조항)

  • 회사는 천재지변, 전쟁, 국가 비상사태, 통신 장애 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.
  • 회사는 AI 견적서의 예상 범위와 실제 계약 금액의 차이에 대해 별도의 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.
  • 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
  • 회사는 이용자가 업로드한 콘텐츠의 정확성, 신뢰성, 적법성에 대해 보증하지 않습니다.

제12조 (준거법 및 관할법원)

본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법령을 적용합니다.

서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대하여 소송이 제기될 경우 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.

제로풀

대표: 송지수

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